ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones que se presentan a continuación y sus modificaciones (“Términos y Condiciones”) regulan el acceso, navegación y uso de la Página Web NAWARESORTWEAR.COM (la “Página Web” o “NAWA”).

Al ingresar, navegar y utilizar la Página Web para comprar prendas de vestir y accesorios para mujeres (los “Productos”) disponibles en la misma, usted declara que tiene la mayoría de edad para contratar y obligarse y, además, acepta haber leído cuidadosamente, entendido y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones, los cuales constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y la sociedad Luckynawa S.A.S., sociedad comercial identificada con Nit. 901.762.434 - 0 (la “Sociedad”), titular de la Página Web.

El acceso y uso de la Página Web implica su aceptación de los presentes Términos y Condiciones y, por lo tanto, el compromiso con su debido cumplimiento. Si usted no acepta los Términos y Condiciones, no podrá acceder a la Página Web ni conocer la oferta de Productos a través de ésta.

La Sociedad podrá terminar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, dejar de ofrecer los Productos o impedir el acceso a la Página Web, y por consiguiente a la adquisición de los Productos, anunciándolo a usted a través de la Página Web con una antelación de 30 días calendario. Asimismo, la Sociedad podrá suspender o terminar, de inmediato y sin previo aviso, su acceso a la Página Web en caso de detectar el incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.

DECLARACIONES

Al momento de realizar una compra en NAWA, usted declara que:

• Cuenta con la capacidad legal para celebrar el presente contrato plasmado en estos Términos y Condiciones, actuando en nombre propio o representado por alguna persona capaz.
• Este contrato es vinculante entre usted y la Sociedad y por lo tanto puede exigirse su cumplimiento.
• Ha conocido, entendido y acepta la política de protección de datos personales de la Sociedad (“Política de Protección de Datos”).

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo o compromiso previo realizado con usted en relación con la Página Web. La Sociedad anunciará a través de la Página Web o por correo electrónico, llamadas o mensajes de texto, todo cambio, modificación, adición o eliminación total o parcial de los Términos y Condiciones, los cuales se harán efectivos dentro de los 15 días calendario siguientes desde la primera vez que se hagan públicos a través de la Página Web. Para continuar usando la Página Web, usted deberá aceptar la nueva versión de los Términos y Condiciones. No obstante, si usted está en desacuerdo con las modificaciones realizadas a estos, podrá terminar este contrato, dejando de utilizar la Página Web e informando a la Sociedad su retiro y solicitud de eliminación de datos personales al correo electrónico mercadeo@nawaresortwear.com.

Usted se compromete a visitar regularmente la Página Web para verificar la existencia de cambios a los Términos y Condiciones. Si usted no acepta cumplir estas o los futuros Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar o acceder a la Página Web.

POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE ACCEDER Y/O UTILIZAR LA PÁGINA WEB, DADO QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE SUS DERECHOS Y DEBERES COMO USUARIO FINAL DE LA PÁGINA WEB Y DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ELLA

DEFINICIONES

Para los efectos de estos Términos y Condiciones, cuando los términos aparezcan con su letra inicial en mayúscula tendrán los significados que se señalan a continuación. Cada término definido comprenderá indistintamente el plural o el singular y los dos géneros:

Página Web: significa la plataforma web desarrollada por la Sociedad, y que puede accederse a través de www.nawaresortwear.com.

Usuario: significa las personas que accedan a la Página Web para adquirir los Productos allí ofrecidos, o que simplemente accedan a la Página Web.

Datos Personales: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables (nombre, apellidos, tipo y número de identificación, número celular, dirección de residencia, profesión, entre otros).

Habeas Data: significa el derecho que tienen todas las personas a i) conocer qué información sobre ellas es recogida en bases de datos; ii) actualizar la información personal que hayan recolectado otros, y a complementarla; iii) rectificar la información que tengan otras personas para que concuerde con la realidad; y iv) a solicitar la exclusión de su información personal de bases de datos.

Productos: significa las prendas de vestir y accesorios de mujeres, que estarán disponibles para la compra a través la Página Web.

Sociedad: significa LUCKYNAWA S.A.S., sociedad comercial constituida bajo la legislación colombiana, domiciliada en la ciudad de Medellín e identificada con Nit. 901.762.434 - 0, sociedad que es dueña de la Página Web.

¿QUÉ OFRECE NAWA?

NAWA es una Página Web de uso gratuito a través de la cual la Sociedad vende los Productos a los Usuarios nacionales e internacionales. Los Productos que se ofrecen son prendas de vestir y accesorios hechos 100% en Colombia.

ASÍ FUNCIONA NAWA

Para realizar compras de los Productos usted podrá registrarse como Usuario, o hacer la compra rápida diligenciando los datos de contacto y envío, como se indica en los siguientes pasos:

1. Podrá crear un usuario en la Página Web, para lo cual debe proporcionar los Datos Personales allí solicitados. Un mismo Usuario no podrá tener más de una cuenta en NAWA.
2. Para confirmar la creación de la cuenta de usuario, usted deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones y autorizar a la Sociedad el tratamiento de los Datos Personales que sean solicitados en el proceso de registro en NAWA. La recolección y uso de los Datos Personales se llevará a cabo de acuerdo con lo informado en la respectiva autorización, así como la Política de Protección de Datos de la Sociedad.
3. Toda la información personal proporcionada podrá ser modificada y/o actualizada en cualquier momento a través de la Página Web.
4. Finalizado el proceso de creación de usuario o de ingreso de los Datos Personales para la compra rápida, el Usuario podrá adquirir los Productos.

Para realizar la compra de los Productos en NAWA, el Usuario deberá:

1. Seleccionar el Producto de su interés. La Página Web mostrará respecto de cada Producto la disponibilidad, su valor, y el tipo de Producto.
2. Dirigirse al carrito de compras para conocer el resumen de su compra y confirmarla. El Usuario deberá entregar información adicional, como la ciudad y dirección exacta de entrega de los Productos, y los datos de facturación de la compra. Si la información suministrada por el Usuario presenta errores o inexactitudes, este asumirá los costos adicionales que se pudieren generar. El resumen de la compra detallará el tipo y cantidad de Productos por adquirir, precio unitario y precio total. Los gastos de envío, impuestos, así como los cupones promocionales que apliquen serán informados por separado.
3. Realizar el pago de los Productos. Para ello, la Página Web direccionará al Usuario a la plataforma de pagos PAYU.
4. Todos los pagos de los Productos adquiridos en NAWA serán realizados electrónicamente a través de PAYU, bien sea mediante débito bancario o tarjeta de crédito de las franquicias Visa, MasterCard, American Express y Dinners Club. El Usuario deberá proporcionar la información que la plataforma de pagos le solicite para proceder con la transacción.
5. Luego de realizar el pago de los Productos, el Usuario recibirá una confirmación de pago con el resumen de la compra en su correo electrónico registrado. En la misma confirmación se establece el número de pedido, y la fecha de entrega de los Productos. La Sociedad no despachará Productos los domingos o días festivos en Colombia.
6. La Sociedad enviará la factura electrónica al correo electrónico registrado en la Página Web.
7. Una vez se haga el despacho del Producto, llegará otro correo electrónico al Usuario indicándolo.
8. El envío de los Productos se hará a través del operador logístico externo COORDINARIA MERCANTIL S.A., el cual será hará responsable de la entrega de los Productos en los tiempos acordados. La promesa de entrega para envíos nacionales a ciudades principales será de dos (2) días hábiles y otras ciudades de ocho (8) días hábiles a partir del día siguiente al que se realiza el pedido.
9. La entrega de pedidos internacionales se hará a través del operador logístico externo DHL EXPRESS COLOMBIA LTDA el cual será hará responsable de la entrega de los Productos en los tiempos acordados. La promesa de entrega para envíos internacionales es de tres (3) a diez (10) días hábiles a partir del día siguiente al que se realiza el pedido.

PRECIOS Y CUPONES PROMOCIONALES

El precio de los Productos será informado en la Página Web.

La Sociedad podrá crear ofertas de descuentos y para ello, conferir cupones promocionales a los Usuarios, siempre que estos cumplan con todos los requisitos que se especifiquen en dichas ofertas.  Los términos y condiciones de cada oferta o promoción se especificarán en cada caso y serán comunicadas al Usuario con oportuna antelación a la fecha de implementación de la oferta o promoción. Estas condiciones adicionales son complementarias y hacen parte de estos Términos y Condiciones, los cuales prevalecerán, en lo aplicable, sobre las condiciones adicionales. Los Productos con descuento no podrán ser devueltos o intercambiados.  

COMPROMISOS DE LAS PARTES

COMPROMISOS DE LOS USUARIOS DE NAWA

Al ser Usuario de la Página Web, usted se compromete a cumplir con las siguientes reglas (según le apliquen) que permitirán asegurar un adecuado funcionamiento de la Página Web, así como mejorar la experiencia de usuario de la misma. Para el acceso y uso de NAWA, el Usuario se compromete a:

1. Seguir atentamente las instrucciones de registro en la Página Web, incluyendo leer, entender y aceptar estos Términos y Condiciones, así como las declaraciones aquí contenidas.
2. Entregar información completa, real y actualizada, cuando sea solicitada por NAWA.
3. No ceder o transferir su cuenta de usuario a otra persona o entidad, así como abstenerse de falsificar la identidad haciéndose pasar por otra persona.
4. Mantener en forma confidencial y segura cualquier información relacionada con las credenciales de acceso a la Página Web (usuario y contraseña), absteniéndose de revelar tales datos a terceros, o permitiendo a terceros usar dicha información. Usted acepta hacerse responsable de cualquier uso dado a sus credenciales de acceso a la Página Web, así como de cualquier acción realizada usando tales datos, y de informar a la Sociedad inmediatamente cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de su cuenta que detecte.
5. En caso de olvidar cuál es su usuario o contraseña, podrá informarlo a la Sociedad a través de la opción “olvidé mi contraseña” o enviando una comunicación al correo electrónico mercadeo@nawaresortwear.com.
6. No usar la Página Web o los contenidos exhibidos en ella para realizar actividades ilegales o contrarias al orden público, incluyendo sin limitación, el envío de comunicaciones ofensivas, injuriosas o que suponen una amenaza; el acceso ilícito a sistemas informáticos de terceros; la difusión de virus informáticos o software destinado a causar daños u obtener datos de sistemas informáticos.
7. NAWA está creada para el uso personal del Usuario. Por lo tanto, no está permitido que se revenda, utilice, copie, monitoree, baje o reproduzca el contenido de la Página Web.
8. Abstenerse de remover, modificar o alterar cualquier contenido de la Página Web protegido por la propiedad intelectual.
9. Informarse adecuadamente de las características de los Productos que va a adquirir a través de la Página Web y que son descritas en la misma, verificar que los Productos contenidos en su carrito de compra correspondan a los Productos seleccionados, e informarse adecuadamente de las instrucciones de consumo y conservación de los Productos.
10. Conocer las políticas de las demás plataformas que utilice para acceder a la Página Web.

El incumplimiento de cualquiera de los compromisos descritos anteriormente o en cualquier otra sección de estos Términos y Condiciones hará responsable al Usuario de los riesgos e implicaciones derivados de tales incumplimientos, sin necesidad de requerimiento judicial alguno o constituciones en mora.

El Usuario podrá en cualquier momento, cerrar su cuenta de usuario en NAWA, lo cual implica la terminación de estos Términos y Condiciones. Para usar nuevamente la Página Web, será necesario iniciar nuevamente el proceso de registro, así como aceptar estos Términos y Condiciones o sus modificaciones futuras.

La Sociedad podrá en cualquier momento suspender o bloquear definitivamente la cuenta de usuario del Usuario, cuando encuentre que el usuario de la Página Web ha incumplido cualquier compromiso de estos Términos y Condiciones, o que se encuentra utilizando la Página Web de forma dañina para terceros o para la Sociedad.

COMPROMISOS DE LA SOCIEDAD

La Sociedad se compromete a:

1. Entregar al Usuario información completa, clara, suficiente y actualizada con relación a los Productos ofrecidos en la Página Web y su disponibilidad, características, cantidad, precio e instrucciones de conservación.
2. Entregar al Usuario información completa, clara, suficiente y actualizada en relación con los proveedores de los Productos ofrecidos en la Página Web.
3. Escoger proveedores de Productos que cumplan con estándares mínimos de calidad, teniendo en cuenta el cumplimiento de calidad y sanidad que implemente el proveedor en sus procesos.
4. Enviar al Usuario el resumen de la compra realizada, comprobante de la transacción y factura electrónica.
5. Utilizar los Datos Personales del Usuario únicamente para los fines establecidos en el aviso de privacidad contenido en estos Términos y Condiciones y en la Política de Protección de Datos.
6. Realizar la entrega de los Productos adquiridos en la Página Web, cumpliendo con los plazos de entrega informados en estos Términos y Condiciones o en el resumen de la compra.

RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD

NAWA se encuentra disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana para su acceso y realización de transacciones a través de ella. La Sociedad se esforzará para que el acceso a la Página Web sea ininterrumpido y su uso, con los menores errores posibles. De igual forma, procurará ofrecer al Usuario unos mínimos de fiabilidad, calidad, seguridad e idoneidad garantizando el correcto manejo de los Productos, el estricto cumplimiento de las medidas sanitarias, y el cumplimiento de la fecha de entrega de los Productos.

RESPONSABILIDAD FRENTE A LA PÁGINA WEB

NAWA está disponible únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorear, mostrar, descargar o reproducir el contenido, la información, el software, las reservas, las entradas, o la información disponible en la Página Web para cualquier actividad o fin comercial o competitivo sin autorización expresa de la Sociedad.

La Sociedad procurará que la Página Web funcione adecuadamente para que ésta cumpla con su propósito. Sin embargo, debido a que por la naturaleza de la Página Web su funcionamiento implica el uso de internet, la disponibilidad u accesibilidad continua e ininterrumpida puede verse afectada debido a errores (manifiestos y tipográficos), interrupciones del servidor debido a caídas temporales y/o parciales, o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de la Página Web u otros motivos. Adicionalmente, el acceso a la Página Web podrá suspenderse o restringirse temporalmente, cuando sea necesario debido a los límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de los servidores, para realizar tareas de reparación, mantenimiento, y actualización que permitan el funcionamiento de la Página Web, o para la implementación de nuevas herramientas o servicios. La Sociedad intentará, en la medida de lo posible, minimizar la frecuencia y la duración de cada una de estas suspensiones y restricciones de acceso.

La Página Web puede ofrecer hipervínculos o acceso a otros sitios web y contenidos de terceros, con el fin de informar al Usuario sobre otras fuentes que podrán ampliar los contenidos e información provistos en la misma, o dentro del marco de las transacciones que se realicen en la Página Web. Los sitios web o recursos de terceros pueden estar sujetos a distintos términos y condiciones, y a diferentes prácticas de privacidad. NAWA sólo es responsable por su Página Web y sus propios contenidos, más no de la información y contenidos incluidos en los sitios de terceros.

El Usuario tomará la decisión de acceder a información y sitios web de terceros, con base en la revisión que haga a los términos de uso y las políticas de privacidad de dichos sitios. La Sociedad no es responsable por ningún perjuicio sufrido por el Usuario derivado del acceso a sitios web o recursos de terceros.

RESPONSABILIDAD FRENTE A LOS PRODUCTOS

La Página Web permite al Usuario revisar una serie de ofertas de los diferentes Productos, poniendo a su disposición en la Página Web las imágenes de los Productos disponibles, y sus características.

La Sociedad se reserva el derecho a descontinuar en cualquier momento los Productos exhibidos en la Página Web.

En caso de no contar con la disponibilidad de un Producto determinado, y ya se haya generado una orden de compra por parte del Usuario, la Sociedad podrá cancelar dicha orden de compra y devolver al Usuario el precio pagado por el Producto.

La Sociedad actualizará o modificará en cualquier momento los precios de los Productos exhibidos en la Página Web, cuando por errores tecnológicos o mecánicos los precios exhibidos sean erróneos. En caso de que el Usuario haya realizado una compra con base en el precio erróneo, deberá contactar a la Sociedad para realizar el proceso de reversión de la compra y devolución del dinero. El Usuario deberá nuevamente realizar el proceso de compra de los Productos por el precio corregido.

Tanto la Sociedad como el proveedor del Producto son responsables frente al Usuario de la calidad de los Productos vendidos a través de NAWA. No obstante, la Sociedad ofrece a sus Usuarios la posibilidad de ser el canal de atención principal para todas las consultas y reclamos derivados de la calidad de los Productos adquiridos. La Sociedad será además responsable del correcto manejo de los Productos en la entrega de los mismos al Usuario, para lo cual cumplirá con todas las exigencias que haya lugar durante el almacenamiento y transporte de los Productos, de manera que no pierdan su calidad.